评审环节

序号

评审标准

分值

技术标

1

技术参数满足程度：投标人提供的所有产品技术参数及指标全部满足或优于招标文件要求，且产品齐全，数量准确、产品技术参数清楚、明确，规格一致的得25分；技术参数中带“★”为关键参数，每负偏离一项扣0.7分，扣完该项分为止，（以提供相关证明材料为准，否则视为负偏离）；其他非“★”为一般参数，每负偏离一项扣0.1分，扣完该项分为止，（以技术应答表中填写的偏离情况为准）。

25

2

实施方案：投标人应在投标文件中详细阐述本项目实施方案，有清晰、详细的时间计划、人员安排、进度控制和质量保证措施，内容包括但不限于开箱查验、供货流程、安装方式及措施、产品的性能、安装时限、技术支持、产品测试、履约验收等。实施方案科学合理、内容详尽、可操作性强且完全符合项目实际需求的得15分；实施方案较科学合理、内容详尽、可操作性较强且较符合项目实际需求的得11分；实施方案基本科学合理、内容详尽，有一定的可操作性且基本符合项目实际需求的得7分；实施方案基本科学合理、内容有欠缺、可操作性不强且不完全符合项目实际需求的得3分；实施方案合理性差，内容不完整有漏项、可操作性差且不符合项目实际需求的得1分；未提供实施方案不得分。

15

3

培训方案：投标人根据项目实际情况制定的培训方案，内容包括但不限于产品性能介绍、培训时限及计划、培训次数、实操演示、重点难点介绍、培训效果等。培训方案科学合理、内容详尽、可操作性强且完全符合项目实际需求的得8分；培训方案较科学合理、内容详尽、可操作性较强且较符合项目实际需求的得6分；培训方案基本科学合理、内容详尽、有一定的可操作性且基本符合项目实际需求的得4分；培训方案基本科学合理、内容有欠缺、可操作性不强且不完全符合项目实际需求的得2分；培训方案合理性差，内容不完整有漏项、可操作性差且不符合项目实际需求的得1分；未提供培训方案不得分。

8

4

售后服务及承诺：投标人针对本项目采购需求拟定的售后服务方案及承诺，内容包括但不限于后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、突发条件下的应急服务保障方案及处理程序、响应及处理时间、退换措施、解决故障时间、服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格等。售后服务及承诺内容全面、合理可行，完全符合项目实际需求的得12分；售后服务及承诺内容较全面、合理可行，较符合项目实际需求的得9分；售后服务及承诺内容基本全面、合理可行，基本符合项目实际需求的得6分；售后服务及承诺内容基本全面、合理可行但内容有欠缺，且不完全符合项目实际需求的得3分；售后服务及承诺内容不全面、有漏项，合理性差且不符合项目实际需求的得1分，未提供不得分。

12

评审环节

序号

评审标准

分值

技术标

1

技术参数满足程度：投标人提供的所有产品技术参数及指标全部满足或优于招标文件要求，且产品齐全，数量准确、产品技术参数清楚、明确，规格一致的得25分；技术参数中带“★”为关键参数，每负偏离一项扣0.7分，扣完该项分为止，（以提供相关证明材料为准，否则视为负偏离）；其他非“★”为一般参数，每负偏离一项扣0.1分，扣完该项分为止，（以技术应答表中填写的偏离情况为准）。

25

2

实施方案：投标人应在投标文件中详细阐述本项目实施方案，实施方案有清晰的产品性能描述、开箱查验、设备安装的具体流程方式，明确所配备的专业安装人员数量及质量保证措施科学合理、内容详尽，******学校实际情况明确安装时限、产品测试和履约验收的具体内容，且方案完全符合项目实际需求的得15分；实施方案有较清晰的产品性能描述、开箱查验、设备安装的具体流程方式，明确所配备的专业安装人员数量及质量保证措施较科学合理、内容详尽，******学校实际情况明确安装时限、产品测试和履约验收的具体内容，且方案较符合项目实际需求的得11分；实施方案有基本的产品性能描述，开箱查验、设备安装的具体流程方式基本齐全，明确所配备的专业安装人员数量及质量保证措施基本科学合理、内容详尽，******学校实际情况明确安装时限、产品测试和履约验收的具体内容，且方案基本符合项目实际需求的得7分；实施方案对产品性能描述模糊不清晰，开箱查验、设备安装的具******学校实际情况明确安装时限、产品测试和履约验收的具体内容，且方案不完全符合项目实际需求的得3分；实施方案对产品性能描******学校实际情况明确安装时限、产品测试和履约验收的具体内容，方案不符合项目实际需求的得1分；未提供实施方案不得分。

15

3

培训方案：投标人根据项目实际情况制定的培训方案，有全面的产品性能的培训介绍，明确清晰的培训时限及计划、培训次数，介绍拟派培训讲师（投标人或厂家工程师）的专业程度、培训方式、对产品实操演示、重点难点介绍、培训效果展现及后续培训安排的具体方案，内容科学合理、详尽、可操作性强且完全符合项目实际需求的得8分；有较全面的产品性能的培训介绍，明确清晰的培训时限及计划、培训次数，介绍拟派培训讲师（投标人或厂家工程师）的专业程度、培训方式、对产品实操演示、重点难点介绍、培训效果展现及后续培训安排的具体方案，内容较科学合理、详尽、可操作性较强且较符合项目实际需求的得6分；有基本的产品性能的培训介绍，明确清晰的培训时限及计划、培训次数，介绍拟派培训讲师（投标人或厂家工程师）的专业程度、培训方式、对产品实操演示、重点难点介绍、培训效果展现及后续培训安排的具体方案，内容基本科学合理、详尽、有一定的可操作性且基本符合项目实际需求的得4分；产品性能的培训介绍内容有欠缺，有一定的培训时限及计划、培训次数，介绍拟派培训讲师（投标人或厂家工程师）的专业程度、培训方式、对产品实操演示、重点难点介绍、培训效果展现及后续培训安排的具体方案，内容有漏项、可操作性不强且不完全符合项目实际需求的得2分；产品性能的培训介绍内容不完整，所制定的培训时限及计划、培训次数不合理，介绍拟派培训讲师（投标人或厂家工程师）的专业程度、培训方式、对产品实操演示、重点难点介绍、培训效果展现及后续培训安排的内容不完整、漏项严重、无可操作性且不符合项目实际需求的得1分；未提供培训方案不得分。

8

4

售后服务及承诺：投标人针对本项目采购需求拟定的售后服务方案及承诺，有详细的后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、退换措施内容，能提供在突发条件下的应急服务保障方案及处理程序，有明确具体的响应及处理时间，能详细列出质保期内的售后服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格，且完全符合项目实际需求的得12分；有较详细的后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、退换措施内容，较能提供在突发条件下的应急服务保障方案及处理程序，有明确具体的响应及处理时间，能较详细列出质保期内的售后服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格，且较符合项目实际需求的得9分；后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、退换措施内容基本详尽，能基本提供在突发条件下的应急服务保障方案及处理程序，有明确具体的响应及处理时间，基本能详细列出质保期内的售后服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格，且基本符合项目实际需求的得6分；后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、退换措施内容不详尽有欠缺，在突发条件下提供的应急服务保障方案及处理程序合理性差，有明确具体的响应及处理时间，不能详细列出质保期内的售后服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格，且不完全符合项目实际需求的得3分；后续服务计划、服务团队人员、本地化服务、退换措施内容有漏项，在突发条件下提供的应急服务保障方案及处理程序不合理，有明确具体的响应及处理时间，不能列出质保期内的售后服务方式（上门或送修等）、维修配件（易耗品）来源、品质等级、价格，且不符合项目实际需求的得1分；未提供不得分。 

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